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j9九游会登录入口首页食之无味、弃之可惜 购车赠品缺乏质量保障

2024-08-07 17:17:06
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  j9九游会登录入口首页食之无味、弃之可惜 购车赠品缺乏质量保障购车有赠品,很多车主都很高兴,但在11月初购车的朱先生却有些郁闷,让他感到不舒服的是4S店赠送的GPS导航仪。

  朱先生说:“在拿到这个GPS的时候,我曾问过销售人员,是否能够提供升级,当时销售顾问告知可以到网上升级,但我后来发现,GPS是可以升级,但是得缴纳上千元的地图版权费。在使用过程中,GPS的屏幕也存在问题,晚上自动变暗的功能用了不到一个月就坏了,所谓的超亮屏幕在晚上刺得眼睛都疼。”朱先生感到很不理解:难道4S店给客户的赠品,竟然是表里不一、质量没有保证的产品吗?

  南宁消费者冯先生买车时,车商随车赠送了一辆折叠自行车。当时购车顾问表示,折叠自行车是日本进口的,质量相当好,但冯先生把折叠自行车运回家,骑了没几次,自行车刹车线居然断了。当他把自行车拿去维修时,这才发现,自行车既没有质保卡,也没有相关说明书,只在车子的坐垫边上发现“捷运自行车 中国造”字样。

  号称日本进口的自行车居然是国产的,这让冯先生很是窝火,找汽车经销商讨说法。没想到汽车经销商却表示:只负责所售汽车,赠品为厂家附赠物品,出现问题经销商无法解决,只能表示歉意。冯先生考虑到为一辆赠品自行车与厂家讨说法,花大量的时间和精力,得不偿失,最后只好作罢。坏掉的自行车,就放在车库里堆积灰尘,成为废品了。

  在购车时,销售人员承诺赠送引擎盖安装隔音棉的服务。然而ag九游会登录j9入口,从10月份购车到现在,南宁车主黄女士购买的车子已经行驶2000公里,却没有收到4S店安装隔音棉的通知。黄女士告诉记者:“10月底时,我专门去4S店问过,售后人员说现在没有配件,要我等着,也没有给我具体的期限。简简单单的一块赠品隔音棉,让我等到什么时候呢?难道就因为是赠品,所以只能等待无限期?”

  不少购车者发现,购车拿到的赠品如果出现质量问题,经销商往往以“汽车厂家质保”为由推卸责任。态度好一点的4S店可能会换一个或者修一修,而态度强硬的4S店,则会让车主自己找厂家,可是厂家的电话不是没人接就是相互扯皮,让车主很是难受。

  有汽车经销商向记者透露,其实汽车赠品很少由生产厂家赠送,大多都是当地经销商定制的,厂家只不过分担部分费用而已。赠品也有厂家赠送的,这部分赠品都是正规的产品,质量信得过,但数量很少。现在问题较多的是经销商自己定制的赠品。经销商摸透车主“反正是白送,能拿就拿”的心理,为降低成本,尽量选择成本低的赠品。雨伞、文化衫、拉杆箱、折叠自行车之类的产品,是低质赠品的“重灾区”,不仅没有品质保证,更无售后服务保障。另一个车商更直言:随车赠品不过是一种促销手段,谁也不能老买车,蒙谁算谁,买四五万的车送四五千元的赠品,那不是有病吗?

  尽管只是购车时的附赠礼品,车商是否该对赠品进行质量承诺呢?记者拨打12315热线进行咨询,工作人员告诉记者,作为商家,不仅应该为出售的商品质量负责任,对附赠的赠品也应该有质量承诺,而且赠品也应该在包装上标明生产厂家、地址、联系电话等内容。

  南宁某品牌4S店维修技师黄静建议,购车附赠的一些电子产品,如倒车雷达、电子防盗器等赠品,往往涉及到线路改装,施工质量就显得尤为重要,不规范的线路改装,潜藏着非常大的风险,往往容易导致汽车自燃。例如现在很多改装技师在给线路接线时,一般把电线的胶皮剥掉、对缠,然后再用胶布粘起来,初看问题不大,但这样的接线方式会导致电线电阻增大,由此带来的线路发热量大增,极易把电线烤烧,隐患很大。

  1.新车保险(如购车送交强险)、一定面值的加油卡,以及各种售后升级服务等,建议车主能拿就拿。这些对车主来说,实惠是实实在在的。比如服务升级,有过用车经历的车主都知道,一次免费保养能省好几百元。

  2.挡泥板、地毯、成型地胶、晴雨挡等,这些汽车用品尽管总价不高,但很实用,且原厂附件质量较好,从实用角度考虑,建议购车者“笑纳”。

  3.质量较差的赠品一般包括文化衫、雨伞及部分杂牌电子产品,例如杂牌车载导航仪,不仅不能升级,地图还很旧,用起来容易出错,建议换成现金抵消车价划算。

  4.对防爆膜、汽车香水说“不”。防爆膜市场上一向充斥假冒伪劣产品,消费者在选择防爆膜赠品时要留一个心眼,可以通过上网查询,对产品伪劣进行鉴定。另外,汽车香水可有可无,产品质量也令人担忧,但经销商还是喜欢拿它当赠品,如果碰上,可以大声说“不”。

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